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樓主(閱：22911/回：0)致所有人：托熟人看病的基本禮儀！外國人生病第一時間想的是：找醫(yī)生！中國人看病第一時間想的是：找熟人！沒錯，在中國大多數(shù)人生病了，第一時間都想想有沒有認識的熟人醫(yī)生，能不能找找熟人。作為醫(yī)療圈的人，利用自己掌握的醫(yī)療知識和專業(yè)技能，為同學、朋友或者熟人指點迷津，既是友誼的延伸，又是自我價值的實現(xiàn)。醫(yī)生有知識，病人有需求。本來可以兩全其美，各取所需的好事，由于國內(nèi)特殊的社會環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系，熟人看病成了一門社會學，很早之前就有“醫(yī)不叩門”之說。結(jié)合熟人看病經(jīng)常引起的風波，簡要總結(jié)一下，托人看病的基本禮儀！ 1、醫(yī)院不是自家開的，一定要尊重別人的付出！ 一次一位朋友出國前要做個外科門診手術(shù)，我找了外科的一位醫(yī)生朋友以最快的速度完成了一系列的掛號、看病、化驗、手術(shù)過程。也許這個過程太過順利了，第二次她再看其他科室，沒有這么順暢的時候，就開始埋怨！大醫(yī)院往往有幾千名員工，與我們有工作交集的也就數(shù)十人，所以不可能各個科室平趟。而且不管是不是請朋友幫忙，人情都是要還的。包括我自己去其他科室看病，我是一定要做個答謝，這是基本的禮儀。 2、求人的額度不是無限的，所以要珍惜使用的機會！ 一位算不上很熟的朋友托我找一位知名專家看病，由于是他家人性命攸關(guān)的事，我就盡了最大努力幫忙找到了這位專家，問題圓滿解決。后來居然不斷的又來托我找專家看病，一會兒是他的同學、一會兒又是他的親戚。我比較委婉的拒絕了。我的原則是好朋友可以幫忙、朋友自己或直系親屬可以幫忙、性命攸關(guān)可以幫忙，其他統(tǒng)統(tǒng)不在管轄之列。一定要珍惜使用的額度，不要無限使用。 3、托人看病就更應該尊重醫(yī)院的規(guī)矩，不要讓介紹人為難！ 我?guī)椭晃挥H戚住進了很難住上的醫(yī)院，沒想到老太太的兒子“撒酒瘋”，來看望病人的時候由于治療上的一些小分歧，跟護士發(fā)生爭執(zhí)后，居然還動了手。弄得我又給科室道歉、又去看望護士，還請吃飯賠罪。只要進入醫(yī)院就要尊重醫(yī)生、護士的決策，如果有不同意見要好好商量，切勿認為是誰誰介紹來的，就可以肆意妄為。 4、盡量別輕易去求人辦那些棘手的事！ 這個似乎是人之常情，但我也曾經(jīng)遇到過特別“啼笑皆非”的事。我跟某某人只有一面之緣，之后更是沒有相互的交集。一天很晚了，她不斷給我打電話，居然提出讓我?guī)退侥持t(yī)院掛某某專家的號，而且要求第二天就去看。我立刻被這么不懂人情世故的人“驚呆了”！且不說這位專家第二天是不是出診，即便出診的話，您是讓我凌晨5：00搬個小板凳去人家醫(yī)院門口排隊掛號呢，還是自掏腰包給你買個幾千大元的黃牛號呢？！好像我爹媽都沒這么要求過我，您又是我的啥子皇親國戚呢？！不管事情有多緊急，求人也要懂得分寸。 5、別人幫你忙了，千萬知道感謝！ 這個事就更可笑了。一位朋友到某某大醫(yī)院看運動醫(yī)學，這家醫(yī)院住院特別困難，便來求我?guī)兔�。我找了朋友，他運氣不錯，住進了醫(yī)院。由于我在外出差，不能親自去醫(yī)院答謝幫忙的人，我便讓患者家屬替我去感謝一下醫(yī)生，沒想到對方居然以忘了為借口居然再不提此事。后面大家可想而知，我不僅搭上了時間又要搭上人情。自此，這人再找我什么事情我都不會再出手幫忙了。對別人的付出要有起碼的尊重，沒有感恩之心的人，是自己斷了自己的后路。 6、不要有太高的期望值！ 醫(yī)院內(nèi)部分為內(nèi)外婦兒，也可分為臨床醫(yī)技行政后勤，你的熟人雖然在醫(yī)院工作，但是他未必了解你的疾病及相關(guān)專業(yè)。托人看病，首先應該降低期望值，最好的姿勢是先借助熟人的力量去分析病情，找對的醫(yī)院、對的科室、對的專家！ 7、信息資料盡可能要全！ 如今，人人會用的微信，語音、圖像、文字傳輸?shù)拇_方便，請不要剛查完體，就把一張心電圖發(fā)給你的醫(yī)生朋友，后面加一句話：“你看，我有病嗎？”再牛逼的專家，只看一張圖，很難辨別是否有問題，倒是這種咨詢方式很有問題。找熟人看病也要帶齊資料，現(xiàn)代醫(yī)生不具備電影和小說中那些老中醫(yī)懸絲把脈的水平，即便是確診一個普通的肺炎，也需要化驗、胸片等資料支持。 8、信任是相互的！ 你對醫(yī)生的信任，就是給自己更多的選擇，只有信任，才能讓醫(yī)生全力以赴。在當前環(huán)境下，中國醫(yī)生練就了一雙火眼金睛，不僅不敢口出狂言，而且十分謙卑，這都是被逼的。你若帶著疑問、懷疑甚至詆毀其他醫(yī)生的情緒，請相信我，所有的中國醫(yī)生都會對你敬而遠之，怕了。 9、有效識別醫(yī)院、科室、醫(yī)生！ 近幾年，隔一段時間就有一篇《全國醫(yī)院、�？婆琶分惖奈⑿旁诰W(wǎng)上瘋傳。有的人就對照排名去看病，這本身沒有錯，錯的是不要太奢靡。比如，闌尾炎手術(shù)，北京三甲醫(yī)院的醫(yī)生未必比你縣醫(yī)院的大夫做的多！有些疾病，不用找熟人，也不用非得去大醫(yī)院�；鶎俞t(yī)院也有真學實才的專家，知名專家也會犯低級錯誤！此處找熟人咨詢一下，可以少走很多彎路！ 10、規(guī)矩、秩序存在于各個領(lǐng)域！ 醫(yī)院不是醫(yī)生自己家的，他們也有緊箍咒。醫(yī)生朋友最討厭，也最反感的就是那些前來找關(guān)系插號、開假病假條、出假證明的人。如果說還有更厭煩的人，那就是費了九牛二虎之力終于幫你約了專家、留了床位，你又突然有事，不來了……醫(yī)院有醫(yī)院的規(guī)矩，請不要把自己的困難轉(zhuǎn)嫁給你的醫(yī)生朋友，他們也不想違規(guī)，他們之間更重視契約精神！ 11、能動手解決的事，別動嘴！ 如今各大醫(yī)院都開通了網(wǎng)上掛號、預約、繳費功能，信息化已經(jīng)帶來了極大便利，對于掛號、繳費這樣的事，最好自己提前網(wǎng)上辦，找熟人還不如自己動動手，在手機上就可以提前網(wǎng)絡辦理。 12、相互尊重是基本前提！ 辦理住院前，預約一下；撥打電話時，注意一下時間；休息時間，盡量別打電話，一天也別反復多次電話；微信留言，最好是文字，別發(fā)太長的語音。醫(yī)生輕易不會給你私人電話號碼，給你了也不能當成私人醫(yī)生，24小時隨時撥打。醫(yī)生平時壓力大、強度大，你的電話、微信可能做不到隨時答復，請不要懷疑你們的友誼，他可能在工作中或者在休息中，理解一下。 13、不求千恩萬謝，只求相互理解！ 既然是熟人，幫忙也是情理之中，尤其是自己專業(yè)上的事情，醫(yī)生用自己的專業(yè)特長幫助熟人解除病痛，也收獲一種成就感。請放心，醫(yī)生不會在意你的各種感謝。相反，對于手術(shù)中可能存在的一些細節(jié)不足，你能理解就是最大的安慰！ 14、熟人的熟人！ 各種烏龍事件，熟人是有多熟了，發(fā)生了矛盾互相推脫，結(jié)果大家也都知道了……把熟人托給熟人看病，如果不遵守以上規(guī)則，遇到品行不端的人，就會導致農(nóng)夫與蛇的故事再次上演。 |